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我院回访秦淮区74岁钱老先生(双膝骨性关节炎)

  昨天下午,我院疼痛科主任盖晓伟、护理部以及六病区相关人员回访了秦淮区钱老先生,钱老先生对我们的到来表示非常感谢,一直拉着盖主任的手不停地在说感谢,同时也对其他来访人员表示欢迎和感谢。


(图为我院盖主任和钱老先生在亲切交谈)


(图为我院盖主任和钱老先生的合影)

  以下为部分实话记录:

  “真的没有想到你们会来看我,真的不知道说什么好了,你们那么忙,还抽空过来,我和老伴代表全家感谢你们!盖主任,现在我的双膝已经好多了,我现在每天坚持锻炼,走路就像年轻人一样,强劲有力”,听到钱老先生说到这句话,在场的都哈哈大笑,钱老妻子禁不住怒了一句“怎么说话还跟小孩子似的”。

  “真的特别要感谢盖主任!开始的时候我非常谨慎,毕竟之前在不少医院做过,都没有效果,所有关于治疗我是多次咨询盖主任,但是盖主任一丝厌烦也没有,后来才真正明白以前治疗效果不好的原因,进而盖主任为我详细制定治疗方案,治疗过程中多次来询问,还有我还享受到了基金援助,让我少花了一笔钱,这又是对我的一次帮助。你们的护理人员也很好,对我的照顾就像家人一样,让我这个老头子心里暖暖的”。

  “看到钱老你现在恢复的那么好,真心为您感到高兴啊。当初进来的时候你的病情很严重,走路困难,已经到了可以做轮椅的程度,经过一系列治疗,你的病情逐渐好转,当你康复出院的时候,你是骑着自行车回家的,这对我们来说就是最大的欣慰,今天我们几个过来就是看看你恢复情况,看到你这样健康,我们就放心啦”,我院盖主任对钱老说道。

  钱老先生在我院治疗情况:

  钱老先生是秦淮区居民,今年74岁,双膝骨性关节炎,多家医院治疗效果不明显,2014年1月初来到我院,进行治疗,1月22日,康复出院,同时为我院盖主任送来一面锦旗,表示感谢。

  去年12月起,由白求恩基金会主办的“骨健康基金援助活动(江苏站)”在我院正式开启。作为江苏省唯一承办骨科医院,我院迅速将“骨健康基金援助活动”带进社区,为广大急需骨病治疗的市民带来了医疗援助。钱老从社区得知这消息来到我院,同时成为首批基金援助对象。

  为钱老接诊的是在关节疼痛方面拥有丰富临床经验的盖晓伟主任。也许是因为多次治疗都不见效果,钱老先生对再次治疗特别谨慎,竟然找盖主任先后做了3次咨询。每一次盖主任都不厌其烦,向他细致讲解骨性关节炎的病因、一般治疗措施、邦德医院的治疗方案、治疗后的预期效果等等,终于他决定安心地接受治疗。

  在院治疗期间,盖主任按照事先制定好的保守微创治疗方案,为钱老先生实施了腔内靶向导入疗法,结合智能靶向脉冲、温热中低频等理疗治疗,取得了满意的效果。不到两周的治疗,使钱老先生的膝关节症状完全消失,膝盖不疼、腿脚自如了,上下楼梯也不是很困难。出院那天,没有人来接钱老,而是钱老自己骑着自行车回家,这一幕让我们感到欣慰,康复一个患者,幸福一个家庭,这就是我们要做的,还要不断努力看到更多的人康复。

  我院从一开始就制定患者回访制度,不定期通过电话、上门等形式回访康复出院的患者,通过回访,了解患者康复后的日常生活和工作,采纳患者提出的有效建议,随即记录整理,建立患者回访系统,能详细查询到出院患者的信息。患者回访可以说是医患沟通的“桥梁”,大大的促进了医患之间的和谐关系,同时也对医院的发展起到积极作用。

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